1. Identification du vendeur
• Nom de l’entreprise : Atelier des Parures
• Adresse email : contact@atelierdesparures.com
2. Objet des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés par Atelier des Parures sur son site internet et ses réseaux sociaux.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux présentés avec une description précise sur le site internet ou les réseaux sociaux Atelier des Parures. Les photographies des produits sont non contractuelles et peuvent présenter des différences minimes par rapport au produit final.
4. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
• En ligne sur le site officiel d’Atelier des Parures.
• Sur les réseaux sociaux (via message privé sur les plateformes).
La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par email.
5. Prix
• Les prix des produits sont indiqués en euros, hors frais de livraison.
• Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids du colis. Ces frais seront précisés lors de la validation de la commande et ne sont pas inclus dans le prix de vente.
• Des offres spéciales peuvent inclure la livraison gratuite à partir d’un certain montant, selon les conditions de l’offre en cours.
6. Paiement
Le paiement est exigé au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
• Carte bancaire (via une plateforme sécurisée).
• PayPal.
• Apple Pay.
• Google Pay.
• Klarna à partir de 130€ d’achats.
Les commandes ne seront expédiées qu’après validation du paiement.
7. Livraison
• Zones de livraison : Livraison dans le monde entier.
• Transporteur principal : Colissimo.
• Délais de livraison estimés :
• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.
• Autres destinations : dépend de la localisation (précisé lors de la commande).
Atelier des Parures ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, les clients particuliers bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande.
Exceptions :
• Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Atelier des Parures par email à contact@atelierdesparures.com.
En cas de renvoi d’un produit, les frais de retour sont à la charge du client et les frais de livraison ne sont pas remboursés.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.
10. Limitation de responsabilité
Atelier des Parures ne peut être tenu responsable des dommages indirects causés par l’utilisation du site ou des produits vendus, ni des retards imputables aux transporteurs.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne seront jamais partagées avec des tiers sans consentement. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
12. Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à un service de médiation. Juridiction compétente : Tribunal du siège social Atelier des Parures.
Pour toute question ou assistance, contactez-nous à contact@atelierdesparures.com.